КАК СЕ ПОРЪЧВА
1. Може да поръчате бързо и лесно, чрез обаждане на посочения "Телефон за поръчки".
2. Може да използвате нашата уеб платформа, като влезете като гост или се регистрирате /при регистрация ще може да използвате данните от Вашата регистрация при следващи покупки/. За да направите поръчка, трябва да изберете желания продукт и неговите разновидности /ако има модел, цвят, размер и т.н./ и да посочите количество, след което натиснете бутона "Добави в количката" - така желаният продукт се добавя в количката. Може да продължите да пазарувате като добавите още продукти, които бихте искали да закупите. След като приключите с пазаруването, натиснете бутона "Поръчай". Въведете необходимите данни за доставка, проверете за грешки и неточности, посочете начина на плащане и отбележете с отметка, ако желаете да Ви бъде изпратена фактура. Това е. Благодарим Ви за Поръчката!
2.1. Можете да поръчате от Supermall.bg 24 часа в денонощието, включително в Събота, Неделя и официални празници. В рамките на един работен ден, от когато е направена поръчката ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на поръчката. Може да получите и телефонно обаждане от наш оператор за потвърждаване или уточняване на Вашата заявка. Във всеки един момент може да проверявате статуса на поръчката във Вашия профил в Supermall.bg.
МЕТОДИ ЗА РАЗПЛАЩАНЕ
1. Наложен платеж (при получаване на стокaта) - заплащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;
2. Плащане по банков път (предварителен банков превод по сметка на Supermall.bg) - при получаване на стоката, не се заплаща на куриера;
СРОКОВЕ И ДОСТАВКА
1. Стоките поръчани от Supermall.bg се доставят с куриер до Ваш адрес или офис на куриерска фирма във Вашето населено място. За потвърждение на поръчката е възможно да се свържем с Вас на телефона, който сте посочили. В случай, че телефонът е грешен, непълен или никой не отговаря, поръчката ще бъде задържана до изясняване на ситуацията. Заплащането на продуктите се извършва при доставката или предварително по наша банкова сметка.
1.1. Доставки се извършават до всички населени места на територията на страната.
1.2. Доставки не се извършват в Неделя и официални празници.
1.3. Направени поръчки в Събота след 12:00 часа или Неделя се обработват в Понеделник.
2. От зоната в която попада Вашето населено място, зависи срокът за доставка след предаване на пратката в куриерската служба. Срокът за доставка е между 24 часа и 3 работни дни за различните населени места на страната. При потвърждаване на поръчката Ви, ще бъдете уведомени за точната дата на доставката. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване са придружени с необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.
2.1. Продуктите поръчани от Supermall.bg ще пътуват към Вас на преференциални цени за доставка с куриерите на фирмите Спиди и Еконт Експрес.
2.2. За поръчки на стойност над 250.00 лв. доставката е безплатна и се изпълнява със стандартна куриерска услуга. Спешни поръчки се договарят индивидуално.
ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА
1. В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени без да дължи обезщетение или неустойка, като са спазени следните условия:
- Запазена оригинална опаковка
- Не са налице повреди по опаковката или стоката в следствие на неправилна употреба
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента
Всички посочени цени в сайта и за доставки са в български лева и с включен ДДС.
За да направите поръчка в платформата за електронна търговия Supermall.bg трябва да сте запознати и с "Общи условия за ползване".